Najpierw ustal fakty
Przy problemach technicznych najważniejsze jest odróżnienie objawu od przyczyny. Ten sam błąd może wynikać z kodu, hostingu, cache, bazy danych, integracji, infekcji albo nieudanego wdrożenia.
Bezpieczna kolejność
- zabezpiecz obecny stan projektu,
- sprawdź logi i ostatnie zmiany,
- nie wykonuj losowych zmian na produkcji,
- najpierw stabilizuj, później refaktoryzuj.
Kiedy poprosić o wsparcie?
Jeżeli problem dotyczy sprzedaży, danych, dostępności strony albo dalszego rozwoju projektu, szybka diagnoza jest zwykle bezpieczniejsza niż samodzielne eksperymenty.